SATIŞ POLİTİKASI

Bu satış politikası, Ottoman Kuyumculuk üzerinden yapılan tüm alışverişlerde tarafların hak ve yükümlülüklerini belirlemek amacıyla hazırlanmıştır. Web sitemiz üzerinden sipariş veren tüm müşteriler, aşağıda belirtilen koşulları kabul etmiş sayılır.

1. Satıcı Bilgileri

Firma Ünvanı: Ottoman Kuyumculuk
Yetkili: Ebubekir Şerbetci
Adres: Şemsitebrizi, Yeşil Gözler Sk. No:10 D:306, 42030 Karatay / Konya
Telefon: 0545 547 42 25
Vergi Dairesi: Selçuk
Vergi No: 8100517912

2. Ürün Bilgileri

Satışa sunulan tüm ürünler 925 ayar gümüş olup ürün açıklamalarında belirtilen özelliklere sahiptir.
Ürün görselleri temsilidir; el işçiliği ve doğal taş kullanımı nedeniyle küçük farklılıklar oluşabilir.
Ürün ölçüleri, ağırlıkları ve detayları ürün sayfalarında belirtilmektedir.

3. Kişiye Özel Ürünler

İsim, tarih, yazı, fotoğraf veya özel talep doğrultusunda üretilen ürünler kişiye özel kabul edilir.
Kişiye özel ürünlerde müşteri tarafından iletilen bilgilerin doğruluğu müşterinin sorumluluğundadır.
Yanlış veya eksik bilgi verilmesi durumunda oluşabilecek hatalardan Ottoman Kuyumculuk sorumlu değildir.

4. Fiyatlandırma

Ürün fiyatları web sitesinde Türk Lirası (₺) cinsinden belirtilmektedir.
Fiyatlara KDV dahildir.
Ottoman Kuyumculuk, önceden haber vermeksizin fiyatlarda ve kampanyalarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Sipariş, ödeme tamamlandığı anda geçerli fiyat üzerinden işleme alınır.

5. Ödeme Yöntemleri

Web sitemiz üzerinden kredi kartı / banka kartı ile ödeme yapılabilir.
Sunulan taksit ve ödeme seçenekleri, bankalara ve dönemsel kampanyalara göre değişiklik gösterebilir.
Ödeme işlemi tamamlanmadan sipariş işleme alınmaz.

6. Sipariş Onayı ve İşleme

Siparişiniz, ödeme onayının ardından sistem tarafından kayıt altına alınır.
Sipariş onayı e-posta veya SMS yoluyla müşteriye bildirilir.
Şüpheli görülen işlemlerde, güvenlik amacıyla müşteriden ek bilgi veya doğrulama talep edilebilir.

7. Stok Durumu

Satışa sunulan ürünler stoklarla sınırlıdır.
Stokta bulunmayan veya üretimi durdurulan ürünlerde sipariş iptali yapılabilir ve ödeme iadesi gerçekleştirilir.

8. Kampanyalar ve İndirimler

Kampanya, indirim ve promosyonlar belirli süre ve koşullarla geçerlidir.
Aynı siparişte birden fazla kampanya birleştirilemeyebilir.
Kampanya şartları önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir veya sona erdirilebilir.

9. Sorumluluk Sınırları

Ottoman Kuyumculuk, müşterinin hatalı kullanımından kaynaklanan hasarlardan sorumlu değildir.
Ürünlerin kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanılması müşterinin sorumluluğundadır.
Mücbir sebepler (doğal afetler, kargo grevleri, sistemsel arızalar vb.) nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerden sorumluluk kabul edilmez.

10. Uyuşmazlık Durumu

Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda Konya Tüketici Hakem Heyetleri ve Konya Mahkemeleri yetkilidir.