TESLİMAT KOŞULLARI

Ottoman Kuyumculuk olarak, siparişlerinizin güvenli, hızlı ve eksiksiz şekilde tarafınıza ulaştırılması için titizlikle çalışmaktayız. Aşağıda teslimat sürecine ilişkin tüm detayları bulabilirsiniz.

1. Teslimat Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Kişiye özel üretilen ürünlerde (isim, tarih, özel yazı, fotoğraf vb.) üretim süresine bağlı olarak teslimat süresi 3–7 iş günü arasında değişebilmektedir.
Resmî tatiller ve hafta sonları teslimat süresine dahil değildir.

2. Kargo Firması ve Gönderim

Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir.
Kargo firmalarının teslimat süreleri, bulunduğunuz il ve ilçeye göre değişiklik gösterebilir.
Kargo firması kaynaklı gecikmelerden Ottoman Kuyumculuk sorumlu tutulamaz; ancak süreç tarafımızdan takip edilir.

3. Kargo Ücreti

Site üzerinde aksi belirtilmediği sürece kargo ücretleri sipariş tutarına dahil olabilir veya ayrıca tahsil edilebilir.
Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo avantajı sunulabilir.

4. Teslimat Adresi

Sipariş sırasında belirtilen teslimat adresinin eksiksiz ve doğru girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.
Eksik veya hatalı adres nedeniyle kargonun teslim edilememesi durumunda oluşabilecek gecikme ve ek masraflar müşteriye aittir.

5. Teslimat Anında Kontrol

Kargonuzu teslim alırken paketinizi mutlaka kontrol ediniz.
Paket üzerinde hasar, ezilme, açılma veya şüpheli bir durum varsa kargo görevlisine tutanak tutturarak paketi teslim almayınız.
Tutanak tutulmadan teslim alınan kargolardaki hasarlardan Ottoman Kuyumculuk sorumlu değildir.

6. Yurt Dışı Gönderim

Ottoman Kuyumculuk, talep edilmesi halinde yurt dışına gönderim yapmaktadır.
Yurt dışı gönderimlerinde gümrük, vergi ve ek masraflar alıcıya aittir.
Teslimat süresi, ülkeye göre değişiklik gösterebilir.

7. Teslim Edilemeyen Siparişler

Alıcıya ulaşılamaması, adres hatası veya kargonun teslim alınmaması durumunda ürün firmamıza geri gönderilir.
Bu durumda yeniden gönderim talep edilirse, oluşacak kargo masrafları müşteriye aittir.

8. Firma Bilgileri

Firma Ünvanı: Ottoman Kuyumculuk
Yetkili: Ebubekir Şerbetci
Adres: Şemsitebrizi, Yeşil Gözler Sk. No:10 D:306, 42030 Karatay / Konya
Telefon: 0545 547 42 25
Vergi Dairesi: Selçuk
Vergi No: 8100517912